
KTV行業(yè)一直被視為暴利的行業(yè),其巨大的利潤空間吸引了一大批投資者。然而隨著KTV行業(yè)的不斷發(fā)展,KTV之間的競爭日益激烈,相當一部分投資者在不了解KTV市場狀況的情況下盲目投資KTV行業(yè),造成了巨大損失。面對日益激烈的市場競爭,如何提高KTV競爭力,使之在競爭中立于不敗之地,成為KTV投資者和管理者緊密關(guān)注的問題。
企業(yè)之間的競爭直接表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,但實質(zhì)上,企業(yè)之間最終意義上的競爭是文化競爭。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)重要組成部分,具有強大的凝聚力和向心力,它體現(xiàn)在企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范。現(xiàn)代社會的消費者越來越注重產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和文化感受,真正有競爭力的企業(yè)是能夠迎合并提升消費者的文化理念,改變消費者生活方式的企業(yè)。只有不斷增強企業(yè)文化建設(shè),優(yōu)化企業(yè)人文素質(zhì),才能提高企業(yè)的競爭力,從而增加盈利空間。
KTV是生產(chǎn)文化和經(jīng)營文化的企業(yè),顧客來到KTV很大一部分是為了享受和消費文化,KTV企業(yè)只有滿足甚至超越顧客的心理預(yù)期,才能在顧客心中留下一個好的印象,贏得顧客的忠誠和青睞,所以企業(yè)文化對于KTV企業(yè)來說尤為重要。國內(nèi)優(yōu)秀的KTV企業(yè)無不擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)特色,健康獨特的KTV文化是KTV企業(yè)的核心競爭力。
以寶樂迪量販式KTV為例,寶樂迪在近幾年能夠迅速發(fā)展一躍成為中國量販式KTV行業(yè)全國大規(guī)模連鎖經(jīng)營的先行者,除了其一改傳統(tǒng)量販式KTV品牌連鎖區(qū)域性和直營局限性的缺點,率先在中國提出了量販式KTV“全品牌輸入”連鎖加盟理念外,還得益于其先進的品牌文化。寶樂迪量販式KTV將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的一切活動之中,使之成為企業(yè)和員工共同價值觀和企業(yè)精神,形成了獨具特色的KTV文化,并成功在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這大大提高了寶樂迪量販式KTV的服務(wù)質(zhì)量和競爭力以及持續(xù)發(fā)展的能力,獲得顧客的廣泛認可和喜愛,成為中國規(guī)模最大的量販式KTV連鎖品牌,全國擁有分店超過205家。
除了企業(yè)文化外,還有KTV服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、整體環(huán)境等因素會影響KTV競爭力。而寶樂迪量販式KTV不僅由國際頂級設(shè)計大師設(shè)計,緊跟時尚風潮,打造出最前沿的包廂設(shè)計,同時推出全新4D空間、魔幻包廂等極具個性的超前設(shè)計,還有智能環(huán)繞立體完美音效,為顧客打造了一個個性化的娛樂空間和愉快的K歌環(huán)境,大大提高了顧客的使用舒適度和滿意度,從而增加了其對品牌的忠誠度。另外,在一些細節(jié)處理上也應(yīng)該注意:例如點歌臺位置和沙發(fā)的設(shè)計,話筒和墻面板的布線等,都會影響到顧客的消費體驗。
總之,KTV投資者和管理者要在充分了解KTV市場的前提下,打造自己企業(yè)獨有的KTV文化,形成自己的品牌個性,從而提高KTV企業(yè)的核心競爭力;同時也要注重KTV的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備等方面的完善,盡可能地為顧客提供一個舒適的KTV環(huán)境。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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