2014年，各大葡萄酒企業紛紛進入電商行業，酒類電商更加面臨著創新與變革。

近年來，酒類電商風起云涌，在互聯網競爭日益加劇的大環境下，更是面臨著巨大的機遇和挑戰。他們紛紛開始思索如何從粗放型營銷模式走出來，以謀求更符合市場的精細化商業模式。而作為電商核心競爭力的強大會員體系，如何造就大量優質的會員，提高會員忠實度和購買力，開始成為電商間競爭的制勝法寶。

作為全球領先的酒類電商領頭羊，也買酒更是憑借對敏銳的市場洞察力，捕捉市場機遇，在新建立的精細化會員體系上，以優質的產品，全方位服務于會員，傳播葡萄酒文化為理念，不斷增強了會員的黏性，并不斷建立起優質的會員體系，開拓了電商會員營的銷新格局。

由此可見，也買酒會員黏性的增強，絕非一個偶然，也買酒為此作出了各方不懈的努力，具體表現在幾個方面：

首先，服務體系的不斷完善。

作為電商，售前售后服務成為了電商成功十分重要的關鍵因素。售前提供最全面最專業的酒類資訊和產品，百分百原瓶原裝進口，假一賠十，這是在酒類電商里，最巨競爭力的獨有優勢;而售后，30天無理由退換貨，恒溫恒濕倉儲免費存酒服務，提供最安全最巨保障的體系，解除了會員的后顧之憂。在物流配送方面，更是全方位全網地覆蓋和配送，給會員最便捷最及時的送貨體驗。

其次，會員活動增強葡萄酒文化傳播。

作為酒類電商，不僅提供優質的產品和服務，更是作為葡萄酒文化的傳播者。，從加州協會，到澳大利亞協會，到UGC到WE,一個個葡萄酒行業協會以及西班牙桃樂絲、西班牙貝爾萊、法國波爾多、法國莎普蒂爾等世界著名酒莊達成了長期戰略合作伙伴。共同推廣其品牌文化。似乎是在大聲地告訴全世界：他們把整個世界的葡萄酒都承包了。在2013年6月舉辦的VINEXPO上，也買酒更被波爾多高等商學院BEM權威機構評為全球葡萄酒電商第一名，酒仙網則排名第二。也買酒穩坐世界葡萄酒電商第一把交椅。

作為葡萄酒在國內的先驅者，也買酒將時尚、高端與葡萄酒巧妙地融合在了一起。為了更好地服務于會員及傳播葡萄酒文化，與會員間建立起堅固緊密的關系，也買酒利用自身天然優勢，成功舉辦多場法國波爾多紅酒會，世界各地名莊品酒會，線下活動，酒莊游，開辦葡萄酒講堂，旨在傳播葡萄酒文化，提高會員間的葡萄酒文化交流，大大增強會員間及會員與也買酒之間情感互動和聯系。6月22日，在外灘成功舉辦的貝爾萊品酒會，更是掀起了六月葡萄酒業內一陣浪潮。同時，在7月，舉辦了時下年輕人喜愛的雞尾酒DIY創意比賽，吸引了大批愛美酒愛生活愛創意的白領一族。這與也買酒“品味”、“時尚”、“快樂”、“健康”的定位和理念不謀而合。

再者，自媒體互動加深會員交流。

也買酒利用i酒窖、微博、微信等社會化媒體平臺，第一時間了解掌握會員需求，提供給會員最優質的服務。讓會員真正走進也買酒，并和也買酒進行面對面的溝通。作為一個酒類電商，在有著悠久歷史的葡萄酒文化的背景下，也買酒兼顧多重身份，在內容的傳播上，與唯品會，1號店簡單的促銷信息截然不同，更加融合了酒類文化的深入報道和專業資訊。也買酒在傳播中，尤為注重會員本身的傳播力，在眾多葡萄酒互動活動中，資深會員踴躍參與，傳遞了最為真實的葡萄酒文化。諸如性價比極高的法國AOC拉昂，GCC，圣埃美隆列級莊的花妃，在經由也買酒會員口碑傳播后，更是分別成為低端和高端群體受到熱捧的產品。顯然，也買酒自會員的在酒類行業的影響力與信任度，已得到了廣大葡萄酒愛好者的廣泛認可。

也買酒在做了各方努力后，會員也買酒的會員體系，不到幾個月，迅速從700萬的會員上升到720萬，VIP會員更加提高到180萬。大大增加了會員的黏性和忠誠度。2014年7月，也買酒也迎來了一年一度的會員節，也買酒更是整合各種資源，推陳出新，給出極大的優惠力度，來回饋新老會員。在原來有的會員積分體系：“普通會員”、“黃銅會員”、“白銀會員”、“黃金會員”、“白金會員”、“鉆石會員”、“黑鉆會員”七個等級上，更是策劃出大型的會員升級活動“人在酒途，身不由己”大大增加了各會員的權益和升級禮。與天貓、京東電商平臺相比，也買酒的會員體系則顯得更為專業與深入，據悉，也買酒主站的重復購買率高達75%，而大部分綜合平臺和酒類電商，諸如天貓則僅為10%。可見，也買酒在酒類的專業和影響力已達到了酒類電商的頂峰，而在會員粘度方面已遠遠領先于其他領域的電商。

短短六年，也買酒憑借自身優勢和對市場的敏銳，快速找到最佳的經營模式。成為當之無愧的全球第一的葡萄酒類電商。同時，為葡萄酒文化在中國的傳播起到了舉足輕重的作用。未來，優質的會員營銷也將成為電商企業發展的重中之重，值得各大電商思考和借鑒。