近幾年，海參行業(yè)競爭日趨加劇，尤其是在北京、天津、上海、南京、杭州等經(jīng)濟相對發(fā)達城市，由于消費儲量大，這些城市成為各大海參企業(yè)的必爭之地。在海參行業(yè)發(fā)展初期，由于海參產(chǎn)量小，海參行業(yè)一直處于供不應(yīng)求的局面。而隨著海參行業(yè)發(fā)展，海參養(yǎng)殖、加工等各項技術(shù)有了突破性進展，大量海參投放市場，加劇了市場競爭。

    海參行業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)營銷競爭加劇

    隨著生活水平的提高和養(yǎng)生意識的增加，海參的需求量逐漸增大。海參需求量的增大促進海參養(yǎng)殖業(yè)快速發(fā)展，大批量海參投放市場，同時由于終端市場未完全打開，各大海參企業(yè)競爭加劇。尤其是在北京、天津、上海等一線城市，由于消費儲量巨大，各大企業(yè)紛紛進駐，都想在此分一杯羹，于是在各大城市出現(xiàn)百家爭鳴局面。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北京多家大超市、商場都有海參專柜，一些街面上甚至出現(xiàn)十余家海參專賣店扎堆現(xiàn)象，還有就是禮品公司，藥店都代銷海參，稍具規(guī)模的海鮮市場也有海參出售。

    服務(wù)就是營銷，品牌海參服務(wù)送上門

在如此激烈的競爭環(huán)境下，在產(chǎn)品無差異化生產(chǎn)的條件下，在消費者眼光越來越高的情況下，什么才是海參企業(yè)贏得消費者的關(guān)鍵？

宮品海參北京直銷店負責人告訴記者：“如今，海參的生產(chǎn)過程基本是透明的，并且一般海參加工工藝都并不復雜。因此，海參品質(zhì)、服務(wù)就成為各海參企業(yè)主要競爭力，服務(wù)就是營銷。

    宮品海參一直把質(zhì)量和服務(wù)放在首位，為了讓消費者更方便的購買到海參，我們宮品首創(chuàng)“312極速達服務(wù)”，312極速達服務(wù)指的是消費者在北京、天津、南京、上海、濟南、廣州、杭州、鄭州等地只需要通過電話或者網(wǎng)絡(luò)下達訂單，我們的配送人員將在3-12小時內(nèi)準時送貨上門，客戶滿意再付款，不滿意可以拒收。而且，我們的配送人員經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓，能夠為客戶詳細解答海參方面的問題，把服務(wù)送上門。另外，我們宮品海參采用全產(chǎn)業(yè)整合，從海參育苗到終端銷售都是由宮品廠家統(tǒng)一完成，同時宮品海參承諾30天無條件退換貨，保障售后服務(wù)，讓消費者真正買的放心。”