
沒有大張旗鼓的搭出花臺和秀場吸引觀眾眼球,也沒有神神秘秘的概念假裝自己是高大上。只需45秒,無人工參與,一顆顆鮮橙在你面前變成純現榨、無添加的100%橙汁,“維果部落”的“真橙”給各國來賓留下了深刻的印象。如今,背景墻上的一個標志并不能讓人感受到一款產品的優異性能,臨時搭建的便利餐飲服務也不會成為生活中的常態。都說體育賽事充滿商機,那么到底怎么才能從中獲得更大的利益回報呢?“維果部落”的做法是在擴大現榨橙汁飲品的受眾,在線上和線下市場中找到屬于自己的通路,為O2O模式排兵布陣。
O2O模式的構建是個以小博大的過程,從消費者的角度出發,小事更容易決策。通常吃飯、唱歌、SPA、代駕這類的日常生活類消費,在購買過程中消費者可能就在戶外,急于找到商家,而不是到消費場所再做決策。相反如果是拍婚紗照、裝修,用戶往往需要更周密的計劃,住在西城的人很可能選擇去東城找到更合適的影樓或裝修公司。喝橙汁其實是隨時隨地都能夠發生的事情,在創業初期,“維果部落”的創始人周祺就打算讓中國人隨時隨地都能享受到現榨橙汁,通過提供更方便和實惠的用戶體驗,讓現榨橙汁成為一種流行的生活方式——這正是O2O的基礎。
無獨有偶,源自韓國的即時通信工具“Line”(連線)的禮物服務(線上購置線下商品)僅用了2年的發展,月營收就超過了20億韓元(1億8千萬元人民幣)。O2O模式豐厚的利潤回報給了全球商家更多的創新動力,第三方移動互聯網支付綁定社交類工具已成為了O2O模式的發展趨勢。國內的快的打車和嘀嘀打車已經成為億萬上班族離不開的APP,然而線上金融流通終需通過線下服務端才能變現。在2014年的CJ展和互聯網大會上,維果部落現榨橙汁自助販售終端率先與第三方支付巨頭合作,推出了移動支付立享5折的優惠活動,將無紙化交易引入到了現榨果汁的零售領域,令該行業成為O2O模式的新爆發點。分布在城市各處的實體終端將成為信息和產品的聚點,用戶不僅能在終端上購買到現榨橙汁,更能即時獲得數據更新和信息交互,輕松查看所在區域的“爆款”及更多推薦商品或自我偏好商品的位置查詢及配送服務,而商家則可根據終端分布的點位地址信息實施更加精準和細化的營銷推廣,從而真正做到上架商品和庫存的可視化,并與用戶保持溝通。
參與感是粉絲經濟的命脈,在O2O的模式下,商家更需要重視與每個消費者的溝通。用戶在網絡上會產生信息、行為、關系三個層面的數據,每個用戶都有獨一無二的數據庫,一切皆可被數據化,因此企業必須有自己的大數據平臺。很多消費者最初會因為獵奇心理去嘗試在維果部落現榨橙汁自助販售終端上消費,而隨著購買次數的增加,他們會逐漸成為現榨橙汁的愛好者。在將來,通過移動端APP的信息交互,消費者每天會收到定時喝現榨橙汁的提示,補充維C可成為一個健康達標評測參數。每日健康達標是每個消費者的切實需求,它在催生現榨橙汁的消費的同時,其消費記錄可轉為積分用于換購商品和其它服務。這如同一個游戲,用戶每天通過APP收到健康達標的任務,這個任務需要通過線下消費橙汁來完成,同時完成任務又可獲得積分獎勵,從而享受更多的服務。從線上營銷到線下體驗再到線上體驗,Online to Offline to Online將成為線上到線下聯動模式的完整閉環。
社交、本地化、移動和個性化是未來商家吸引消費者不可或缺的營銷利器。相信會有越來越多的消費者將消費現榨橙汁視作自己的生活方式,同時他們的購買偏好、活躍地點、分享渠道、購買決策因素等信息都會成為市場路標,喝現榨橙汁最終會變成一種滲入人們消費習慣的行走的文化。