
成立于2006年的一嗨租車,被認為是國內最早將O2O應用于租車領域的企業。基于汽車調度系統等專業技術上的優勢,一嗨租車自2006年成立初始就針對以500強在華機構為代表的眾多外企,推出了“2小時相應,零誤差調度”用車服務模式,并藉此重新定義了國內高端用車服務。
創立之初,在多套自主研發的具有國際領先水平的汽車調度管理系統支持下,輔以CRM、ERP、GPS等技術,一嗨租車組建了一個強大的中央數據服務中心。該中心的存在,使得一嗨租車率先在業內實現全程電子商務化管理,線上官網承擔絕大部分預訂、咨詢等工作,線下實體店與送車點實現取車、還車、送車等業務,一條代表國際先進水平和發展趨勢的電子商務化運營流程就此建立。
自此,國內消費者可以通過一嗨租車,快捷、方便地享受到接軌國際的汽車租賃服務。“網上預訂、門店取車,非常吻合現代都市人群和年輕人群快節奏的生活,同時也讓一嗨租車在互聯網時代來臨之際,站到了引領行業發展的前列。”
在一嗨租車之前,國內沒有一家租車企業是這樣以技術立身的,這得益于一嗨租車創始人、董事長兼CEO章瑞平先生多年的汽車調度軟件開發和銷售經驗,為一嗨租車發展的打下了堅實的基礎。汽車租賃行業作為一個重資產行業,資產的周轉率對利潤起著至關重要的作用,這里所謂的周轉率便是指出租率,這也離不開一嗨后臺技術系統對車輛的配置調度。
業內人士分析指出,汽車租賃跟娛樂、餐飲這些傳統服務業不同,它提供給用戶的是一種動態資源,整個服務流程當中變數很多,這也就要求汽車租賃企業對于旗下車隊資源的控制能力要強、要精準。租車企業規模越大,對于后臺技術實力、數據應用能力的要求就越高,不同數量級的車隊對于企業整個調控系統要求也不同。
“說得通俗一點,就是租車企業要通過線上線下這一整套O2O租車服務體系,將周轉率、出租率等關鍵數據控制在合理的范圍之內,確保企業的穩定、健康發展,這才是符合本土租車業發展客觀規律的金科玉律。”專家如是說。