由中國旅游產業博覽會組委會主辦，北京巔峰美景科技有限責任公司（以下簡稱“巔峰美景”）、中國智慧旅游產業聯盟共同承辦的2014中國旅游產業博覽會——“中國智慧旅游高峰論壇”于2014年9月19日下午在天津梅江會展中心N9廳圓滿落幕。

2014年是國家旅游局定義的“智慧旅游年”，為了推行智慧旅游城市理念，2014中國旅游產業博覽會特以“智慧旅游”為核心設置主論壇——中國智慧旅游高峰論壇，主題為“科技與共享：全球旅游的智慧升級”。

巔峰美景，作為中國旅游產業博覽會智慧旅游主題板塊的連續三屆承辦方、智慧旅游行業內的領軍企業，邀請了來自德國、美國等海外專家學者，全國各省/市旅游局、景區，德國ＧＦＫ集團、百 度、中國電信、巔峰智業、立得空間等具有全球背景的旅游協會和公司，以及全球著名高校、旅游研究院及專家學者等150多位政學研商旅游各界人士匯聚一堂，圍繞“智慧旅游年”，從智慧旅游發展新趨勢，到信息產業發展新成果引導旅游消費、提升產業素質、加強行業管理，乃至運用新媒體、新技術開展智慧的旅游營銷等方面進行了深入研討，以旅游全球化視角，共同討論了國際視野下的中國智慧旅游發展策略。

     智慧觀點，暢享知識盛宴

以下為部分特邀嘉賓在本次論壇期間的主要觀點摘錄：

國家旅游局信息中心副主任信宏業：2014智慧旅游年”洞悉熱點 把握關鍵”

智慧旅游的發展要把握熱點和關鍵，第一點就是借力大勢，今年作為智慧旅游年，政府的重視，社會踴躍，經濟發展狀況向好，這是智慧旅游發展的大好機遇；第二點是需求驅動，旅游業沒有硬性的局限，是社會產業，靠一個廣闊的天地，可以擴展游客的需求，是社會的一個重要組成部分；第三點是模式創新，很多技術在旅游產業運用時并沒有找到很好的切入點，雖然頂層設計是智慧旅游建設的核心關鍵，但是輔以模式創新亦是核心要素；最后一點是融合發展，融合是合作，合作是互助，融合是智慧旅游的核心要素，關鍵是不同方面的利益融為一體。

巔峰智業副總裁兼首席智慧旅游專家蔣駿：大數據驅動智慧營銷

智慧營銷是基于(移動)互聯網、物聯網、云計算、衛星定位、大數據、人工智能等新技術，對受眾行為和營銷效果進行收集、整理和分析，以指導旅游企業和旅游目的地結合自身資源和能力，整合線上線下營銷資源，改善營銷策略和動作執行，實現精準營銷、效益營銷的旅游營銷方式。

智慧旅游的建設離不開大數據，旅游營銷也需要上升一個高度，而智慧營銷正是依托旅游大數據，通過智能化手段來整合線上線下各類媒體資源從而實現游客互動體驗的一種策略、手段，使得旅游行業管理與服務為游客帶來更智能便捷的體驗。基于大數據的智慧旅游提供了一種高性價比的、在了解游客信息的基礎上為其提供服務的工作方式。所謂智慧營銷，就是在數據收集、整理和分析的基礎上，決定營銷工作該怎么做。智慧營銷是在上層是建立知名度，其中感興趣的潛在客戶進行網絡搜索，最終客戶達成交易，是漏斗原理在旅游行業的典型表現。

美國旅游信息化領域著名專家CihanCobanoglu博士：Trends: Hospitality 2020

介紹了旅游服務業未來的六年的發展趨勢，以及信息技術對旅游服務業的影響。

德國ＧＦＫ集團全球旅游研究部部長Laurensvan Denoever和中國區總經理周群：智慧旅游之洞察 從全球視野到中國
從旅游者如今的購買渠道、決策過程等環節洞析當前旅游企業應做出的改變的選擇，并深入淺出地分析了中國高端旅游市場消費者的“快”、“新”、“奇”。

南開大學旅游與服務學院院長白長虹：國內外旅游創業的智慧取向及多種模式

對于智慧旅游在鼓勵大眾創業方面的模式進行分析，包括基于旅游產業價值鏈的創新、基于平臺戰略的創新、基于跨產業融合的創新等。

五洲傳播中心新媒體部主任向忻基于外宣與旅游的精準結合，全面展示了“美麗中國在線旅游外宣推廣活動”這一創新對外宣傳方式。

     智慧合作，“巔峰百度旅游公共服務平臺“全國首發

高峰論壇期間，巔峰美景、百 度中國聯合發布了“巔峰百 度旅游公共服務平臺”。“巔峰百 度旅游公共服務平臺”基于巔峰美景在智慧旅游建設方面的權威性，同時利用了百 度已有大數據以及大數據挖掘技術與能力。百 度LBS事業部戰略合作總經理鞏振兵與巔峰智業副總裁蔣駿為本次發布揭牌，宣布“巔峰百 度旅游公共服務平臺”正式上線。百  度LBS事業部開放平臺總架構師李志堂、百 度營銷研究院常務副院長侯麗斌分別做了內容分享。本次平臺發布以天津旅游大數據分析為展示元素，權威公布天津旅游市場游客信息與動態趨勢，旨在為旅游發展決策提供權威依據。

     智慧暢談：科技，如何讓旅游充滿智慧

科學技術的發展，無時無刻不在改變大眾生活，影響著大眾出行方式、消費方式、分享方式等等。在本次論壇上，組委會特邀請北京、山東、四川三地旅游委/局信息中心主任與中國電信、立得空間、巔峰旅投等企業高管展開圓桌對話，由首經貿大學旅游管理專業副主任李云鵬作為嘉賓主持，共同探討科技之光對于旅游行業的深刻影響。

圓桌對話的主題是“科技如何讓旅游更有智慧”，科技跟旅游之間的關系非常復雜，本次對話將主題落到了更為具體的一個內容——大數據，即數據如何讓我們的工作更加有效，如何進行對數據的收集和挖掘分析并加以利用，使之更好地服務于旅游產業升級。北京市旅游委信息中心主任盧川、天津市旅游局信息中心主任李馨、山東省旅游局信息中心主任閆向軍、四川省旅游局信息中心主任羽欣、中國電信方軍宇、立得空間周落根、巔峰旅投曹璐等分別從不同角度對此話題發表了獨特的見解和專業的分析。